Gli ordini vengono processati direttamente dal personale dell'azienda. Successivamente vengono preparati ed imballati gli articoli dell'ordine. All'imballo viene allegata la fattura accompagnatoria solo nel caso in cui l'utente all'atto della registrazione o successivamente modificando il proprio profilo e comunque mai dopo aver confermato l'ordine, abbia specificato i dati necessari alla emissione della fattura. In alternativa il cliente che non comunica la Partita IVA riceverà allegato all'ordine un buono di consegna che riporterà l'elenco degli articoli acquistati. Non verranno prese in considerazione eventuali richieste di fatturazione successive alla spedizione dell'ordine.

Pyro Partenope si impegna ad effettuare le consegne degli articoli disponibili entro massimo 5 gg lavorativi successivi alla data dell'ordine. In casi estremamente rari quali la mancanza di uno o più articoli, il personale provvederà a comunicare al cliente la data prevista di disponibilità degli articoli mancanti e richiedere la volontà del cliente se aspettare che tutti gli articoli siano disponibili per poi procedere alla spedizione o avviare la spedizione per i soli articoli disponibili e rimandare la spedizione per gli articoli non disponibili. In ogni caso il cliente pagherà una sola spesa di spedizione e/o contrassegno. Ulteriori spedizioni ed eventuali costi di contrassegno saranno a carico di Pyro Partenope.
Per gli articoli non disponibili al momento della spedizione verrà immediatamente inoltrata una prenotazione con priorità massima al magazzino centrale in modo da velocizzarne il più possibile la spedizione.

Pyro Partenope utilizza una sola modalità di consegna attraverso Corriere Espresso. I tempi di consegna sono di circa 24/48 ore (escluse le isole o altre zone a discrezione del corriere) dall'affidamento dell'ordine al corriere espresso ATS. Il nome del corriere ed il codice di tracciabilità dell'ordine verranno comunicati appena disponibili da Pyro Partenope al Cliente attraverso l'invio di posta elettronica. Questi dati saranno comunque visibili nel riepilogo dell'ordine accessibile accedendo all'area riservata del sito www.pyropartneope.it sezione "I Miei Ordini".

Tutte le spedizioni sono effettuate in conformità alla legge ADR corrente.


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